Bộ giải pháp phần mềm & AI cho doanh nghiệp
Ba trụ cột công nghệ giúp doanh nghiệp của bạn chuyển đổi số toàn diện, tối ưu quy trình và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Quản trị doanh nghiệp
Hệ thống quản lý khách hàng được may đo theo đặc thù doanh nghiệp, giúp bạn quản lý tập trung 100% dữ liệu và tự động hóa quy trình kinh doanh.
6 module chính
Quản lý lead & pipeline
Theo dõi mọi cơ hội bán hàng từ lúc tiếp cận đến chốt deal với Kanban board trực quan.
- • Phân loại lead tự động theo nguồn
- • Gán sales phụ trách theo rule
- • Dự báo doanh thu pipeline
Customer 360
Hồ sơ khách hàng toàn diện - mọi thông tin, lịch sử giao dịch, tương tác trong 1 màn hình.
- • Timeline tương tác đầy đủ
- • Ghi chú và tags tùy chỉnh
- • Phân khúc khách hàng thông minh
Tự động hóa workflow
Tự động hóa các tác vụ lặp lại - gửi email, nhắc việc, cập nhật trạng thái.
- • Kéo-thả thiết kế workflow
- • Trigger theo sự kiện/thời gian
- • Template báo giá, hợp đồng
Dashboard & báo cáo
Báo cáo real-time về sales, marketing, CSKH - ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- • Dashboard tùy chỉnh theo role
- • Xuất báo cáo Excel/PDF
- • So sánh theo thời gian
Tích hợp đa kênh
Kết nối Zalo OA, Facebook, Email, SMS, Hotline - quản lý tất cả từ 1 nơi.
- • Inbox hợp nhất đa kênh
- • Tự động đồng bộ tin nhắn
- • Phân bổ theo queue
Mobile app
Truy cập hệ thống mọi lúc mọi nơi - sales đi thị trường vẫn cập nhật real-time.
- • App iOS & Android
- • Check-in vị trí khách hàng
- • Offline mode
Trước vs sau khi dùng hệ thống
Trước khi dùng hệ thống
- ✗ Dữ liệu khách hàng nằm rải rác trên Excel, Zalo, Email
- ✗ Mất hàng giờ mỗi tuần để tổng hợp báo cáo thủ công
- ✗ Quên follow-up khách hàng, bỏ lỡ cơ hội
- ✗ Không biết sales nào đang làm tốt/chưa tốt
- ✗ Nhân viên nghỉ việc - mất luôn data khách hàng
Sau khi dùng hệ thống
- ✓ 100% dữ liệu tập trung, truy cập mọi lúc mọi nơi
- ✓ Báo cáo real-time, tự động cập nhật 24/7
- ✓ Tự động nhắc việc, không bỏ sót khách nào
- ✓ Dashboard hiệu suất sales minh bạch
- ✓ Dữ liệu là tài sản công ty, không phụ thuộc cá nhân
Ai nên dùng hệ thống này?
Doanh nghiệp B2B
Chu kỳ bán hàng dài, cần track nhiều touchpoints
Chuỗi bán lẻ
Nhiều chi nhánh, cần quản lý loyalty & promotion
Công ty dịch vụ
Tư vấn, bảo hiểm, BĐS - relationship-driven
Startup đang scale
Cần hệ thống hóa trước khi mở rộng đội ngũ
AI Agent & trợ lý RAG
Trợ lý AI thông minh được huấn luyện từ dữ liệu thật của doanh nghiệp, tự động trả lời và tư vấn khách hàng 24/7 với độ chính xác tuyệt đối.
Làm sao AI hiểu đúng ngữ cảnh của bạn?
Công nghệ RAG (Retrieval-Augmented Generation) cho phép AI truy xuất thông tin từ kho dữ liệu riêng của doanh nghiệp, đảm bảo câu trả lời luôn chính xác và phù hợp.
Câu hỏi khách hàng
"Sản phẩm X có bảo hành không?"
Tìm kiếm trong kho data
Truy xuất tài liệu, FAQ, chính sách liên quan
AI tổng hợp câu trả lời
Kết hợp context + LLM tạo câu trả lời
Trả lời chính xác
"Sản phẩm X bảo hành 24 tháng..."
Use cases phổ biến
Tư vấn sản phẩm
Giới thiệu sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu, so sánh tính năng, báo giá.
"Tôi cần hệ thống cho team 10 người, có module nào phù hợp?"
Hỗ trợ kỹ thuật
Xử lý FAQ, hướng dẫn sử dụng, troubleshoot lỗi thường gặp.
"Làm sao để xuất báo cáo doanh thu theo tháng?"
Đặt lịch hẹn
Thu thập thông tin, check lịch trống, tự động booking với team sales.
"Tôi muốn đặt lịch demo vào thứ 3 tuần sau."
Qualify lead
Hỏi đáp để phân loại lead, thu thập BANT, gán tag tự động.
"Công ty bạn có bao nhiêu nhân viên sales?"
AI RAG vs chatbot truyền thống
| Tiêu chí |
Chatbot truyền thống
|
AI RAG (chúng tôi)
|
|---|---|---|
| Cách hoạt động | Rule-based, keyword matching | Hiểu ngữ nghĩa, context-aware |
| Xử lý câu hỏi mới | ❌ Không trả lời được | ✅ Tìm trong knowledge base |
| Cập nhật dữ liệu | Cần dev, mất thời gian | Upload file, có hiệu lực ngay |
| Độ tự nhiên | Câu trả lời cứng nhắc | Tự nhiên như con người |
| Đa ngôn ngữ | Cần tạo riêng từng ngôn ngữ | Hỗ trợ sẵn Tiếng Việt, Anh... |
| Tránh "bịa" thông tin | N/A | ✅ Chỉ trả lời khi có nguồn |
| Chi phí scale | Cao (nhiều rule = nhiều dev) | Thấp (thêm data, không cần code) |
Tư vấn chuyển đổi số
Đội ngũ chuyên gia đồng hành cùng doanh nghiệp từ khảo sát, thiết kế giải pháp đến triển khai và tối ưu hệ thống. Không chỉ cung cấp công cụ - chúng tôi giúp bạn thay đổi.
Quy trình tư vấn 4 bước
Khảo sát & phân tích
Đánh giá quy trình hiện tại, xác định pain points và cơ hội cải tiến
Thiết kế giải pháp
Xây dựng blueprint, đề xuất công nghệ và lộ trình triển khai phù hợp
Triển khai & đào tạo
Cài đặt hệ thống, migrate dữ liệu, training nhân sự theo từng vai trò
Vận hành & tối ưu
Theo dõi KPIs, điều chỉnh workflow, cải tiến liên tục theo feedback
Deliverables bạn nhận được
-
Báo cáo khảo sát chi tiết
Phân tích AS-IS, pain points, benchmark ngành
-
Roadmap chuyển đổi số
Lộ trình theo giai đoạn với milestones rõ ràng
-
Blueprint hệ thống phần mềm/AI
Thiết kế modules, workflows, integrations
-
Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Manual, video training cho từng role
-
Dashboard KPIs & Báo cáo
Template sẵn để theo dõi hiệu quả
Cam kết của chúng tôi
-
Dedicated Project Manager
1 đầu mối liên hệ xuyên suốt dự án
-
Hỗ trợ kỹ thuật 12 tháng
Bug fix, Q&A, minor adjustments miễn phí
-
Training không giới hạn
Đào tạo lại khi có nhân sự mới
-
NDA & Bảo mật dữ liệu
Cam kết bảo mật thông tin kinh doanh
Các ngành chúng tôi đã tư vấn
B2B Manufacturing
Retail & E-commerce
Bất động sản
Tài chính & bảo hiểm
Healthcare & Pharma
Education & Training
Chọn gói phù hợp với doanh nghiệp
Linh hoạt từ startup đến enterprise - chỉ trả phí cho những gì bạn cần.
Basic
Cho startup & team nhỏ
- Lên đến 10 users
- Quản lý cơ bản (Lead, Contact, Deal)
- 500 conversations AI/tháng
- Email support
- Workflow automation
- Custom integrations
Pro
Cho SME đang scale
- Lên đến 50 users
- Full modules quản trị
- 5.000 conversations AI/tháng
- Workflow automation
- Zalo, Facebook integration
- Priority support (phone + chat)
Enterprise
Cho tập đoàn & doanh nghiệp lớn
- Không giới hạn users
- Tất cả tính năng Pro
- AI conversations không giới hạn
- Custom integrations (ERP, SAP...)
- On-premise deployment option
- Dedicated account manager
| Tính năng | Basic | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Số lượng users | ≤ 10 | ≤ 50 | Unlimited |
| AI Conversations/tháng | 500 | 5.000 | Unlimited |
| Workflow Automation | — | ✓ | ✓ |
| Zalo/Facebook Integration | — | ✓ | ✓ |
| Custom Integrations | — | Add-on | ✓ |
| On-premise Deployment | — | — | ✓ |
| Dedicated Account Manager | — | — | ✓ |
| Support | Phone + Chat | 24/7 Priority |
* Giá có thể thay đổi tùy theo yêu cầu tùy chỉnh. Liên hệ để nhận báo giá chi tiết.
Sẵn sàng chuyển đổi số?
Liên hệ ngay để nhận tư vấn miễn phí và bắt đầu hành trình chuyển đổi số cùng AI.
Liên hệ ngay